{"id":20,"date":"2023-03-23T19:21:41","date_gmt":"2023-03-23T18:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ardenoy.consulting\/ihmcoupure\/?page_id=20"},"modified":"2023-03-23T20:12:54","modified_gmt":"2023-03-23T19:12:54","slug":"politiques-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ardenoy.consulting\/ihmcoupure\/politiques-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politiques de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20\" class=\"elementor elementor-20\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-75dd46e2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"75dd46e2\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-109e775b\" data-id=\"109e775b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ff5e571 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ff5e571\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43c1257 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43c1257\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES<\/h2>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-38c17f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"38c17f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n\r\nDans le cadre de l\u2019utilisation de ses services et notamment des services accessibles sur ses sites internet ou applications mobiles, Ardenoy Consulting, en tant que responsable de traitement, collecte et traite des donn\u00e9es personnelles vous concernant.\u00a0Cette politique de confidentialit\u00e9 (\u00ab Politique \u00bb) s\u2019applique \u00e0 toutes les donn\u00e9es que nous traitons, notamment lorsque vous faites un signalement\/d\u00e9claration, une consultation\/un paiement de facture ou utilisez l\u2019ensemble de nos services, visitez nos sites Internet, utilisez nos applications mobiles ou lorsque vous interagir avec nous via les diff\u00e9rents canaux mis \u00e0 votre disposition.\u00a0Il est important que vous lisiez cette politique,ainsi que toute autre politique relative \u00e0 la confidentialit\u00e9 que nous pourrions vous soumettre afin que vous soyez pleinement inform\u00e9 des traitements de donn\u00e9es personnelles vous concernant, des moyens mis en \u0153uvre pour les prot\u00e9ger et des modalit\u00e9s par lesquelles vous pouvez exercer vos droits.\u00a0Cette politique n\u2019est pas un contrat et ne cr\u00e9e aucune obligation contractuelle.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-c0a9c34 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c0a9c34\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Qui sommes-nous ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-d623142 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d623142\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n\r\nDans la Charte, \u00ab Ardenoy Consulting \u00bb d\u00e9signe la Soci\u00e9t\u00e9 Ardenoy Consulting, \u00e9diteur num\u00e9rique, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au CC Boisripeaux, 97139 LES ABYMES, FRANCE.\u00a0Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page d\u00e9di\u00e9e sur le site corporate d\u2019Ardenoy Consulting.\u00a0Nous pouvons proposer nos solutions en partenariat avec les entreprises et organismes dont vous \u00eates client\/utilisateur.\u00a0Dans le cadre de la mise en \u0153uvre de ces programmes, Ardenoy Consulting et ses partenaires sont conjointement responsables du traitement de vos donn\u00e9es personnelles et leurs responsabilit\u00e9s respectives ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9es au moyen d\u2019un accord.\u00a0Pour exercer vos droits relatifs au traitement de vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de ces programmes,vous pouvez contacter le service Informatique et Libert\u00e9s d\u2019Ardenoy Consulting ou nos partenaires selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies \u00e0 la section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ?\u00a0de cette Politique.\u00a0Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos partenaires pour faciliter l\u2019exercice de vos droits et traiter toute question ou r\u00e9clamation.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-fb0a91a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fb0a91a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Quels sont nos engagements concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-252ed4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"252ed4d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Le respect de la vie priv\u00e9e \u00e9tant l\u2019une de nos pr\u00e9occupations majeures et au c\u0153ur de l\u2019exp\u00e9rience que nous souhaitons offrir \u00e0 travers l\u2019utilisation de nos services, nous nous engageons \u00e0 garantir un haut niveau de protection des donn\u00e9es personnelles de nos clients, prospects, utilisateurs de nos sites Internet ou nos applications mobiles et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, de toute personne concern\u00e9e par nos op\u00e9rations de traitement.\u00a0Nous nous engageons \u00e0 respecter la r\u00e9glementation applicable \u00e0 l\u2019ensemble des traitements de donn\u00e9es personnelles que nous mettons en \u0153uvre, notamment les dispositions de la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e et le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (UE R\u00e8glement 2016\/679) ou \u00ab RGPD \u00bb.\u00a0Plus pr\u00e9cisement,<\/p>\r\n\r\n<ul class=\"ng-star-inserted\">\r\n \t<li>Vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es de mani\u00e8re licite, loyale et transparente (\u00a0<span class=\"bwc-o-body-variant\">lic\u00e9it\u00e9, loyaut\u00e9, transparence<\/span>\u00a0).<\/li>\r\n \t<li>Vos donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es pour des finalit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es, explicites et l\u00e9gitimes, et ne sont pas trait\u00e9es ult\u00e9rieurement de mani\u00e8re incompatible avec ces finalit\u00e9s (\u00a0<span class=\"bwc-o-body-variant\">limitation<\/span>\u00a0des finalit\u00e9s ).<\/li>\r\n \t<li>Vos donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es de mani\u00e8re ad\u00e9quate, pertinente et limit\u00e9e au regard des finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es (\u00a0<span class=\"bwc-o-body-variant\">minimisation des donn\u00e9es<\/span>\u00a0).<\/li>\r\n \t<li>Vos donn\u00e9es personnelles sont exactes, tenues \u00e0 jour et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les donn\u00e9es inexactes, au regard des finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es, soient effac\u00e9es ou mises \u00e0 jour (\u00a0<span class=\"bwc-o-body-variant\">exactitude<\/span>\u00a0).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous nous engageons \u00e0 mettre en place les proc\u00e9dures internes appropri\u00e9es afin de sensibiliser l\u2019ensemble de nos collaborateurs et d\u2019assurer le respect de ces r\u00e8gles au sein de notre organisation.\u00a0En outre, nous nous engageons \u00e0 mettre en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9 et pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles d\u00e8s la conception de nos op\u00e9rations de traitement.\u00a0Enfin, nous imposons contractuellement le m\u00eame niveau de protection des donn\u00e9es personnelles \u00e0 nos sous-traitants.\u00a0Afin de veiller \u00e0 la bonne application de ces r\u00e8gles, nous avons nomm\u00e9 un D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es (DPD) qui est le relais privil\u00e9gi\u00e9 de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL), l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en France.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-16e6438 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16e6438\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Quelles sont les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de vos donn\u00e9es personnelles que nous traitons ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-e8a848a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e8a848a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">3.1.\u00a0Cat\u00e9gories courantes de donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous pouvons collecter et traiter les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles suivantes :<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">a) Nom, pr\u00e9nom et autres donn\u00e9es d\u2019identification<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Lorsque vous signalez\/signalez, les donn\u00e9es d\u2019identification que nous collectons peuvent inclure votre titre, pr\u00e9nom et nom, sexe, date de naissance, nationalit\u00e9, adresse r\u00e9sidentielle, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, num\u00e9ro de compteur, num\u00e9ro de contrat.\u00a0Si vous ajoutez les informations d\u2019autres utilisateurs, nous collectons \u00e9galement leurs donn\u00e9es d\u2019identification.\u00a0Dans ce cas, vous devrez \u00e9galement vous assurer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, que ces personnes comprennent que nous collectons leurs donn\u00e9es personnelles, comment nous les utilisons et les modalit\u00e9s selon lesquelles elles peuvent exercer leurs droits.\u00a0Dans le cas de mineurs non accompagn\u00e9s, nous collectons les donn\u00e9es d\u2019identification des parents ou du repr\u00e9sentant l\u00e9gal.\u00a0Si vous avez cr\u00e9\u00e9 un compte personnel, vous avez la possibilit\u00e9 de sauvegarder ces informations.\u00a0L\u2019utilisation de cette fonctionnalit\u00e9 peut \u00eatre rendue obligatoire pour acc\u00e9der \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s.Conform\u00e9ment aux lois et r\u00e8glements fran\u00e7ais et internationaux, l\u2019absence de communication ou l\u2019inexactitude de certaines donn\u00e9es peut entra\u00eener une d\u00e9cision de refus d\u2019acc\u00e8s aux services, sans que la responsabilit\u00e9 d\u2019Ardenoy Consulting ne puisse \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">b) Coordonn\u00e9es, compte personnel ou informations d\u2019inscription<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Vos coordonn\u00e9es comprennent votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre adresse e-mail.\u00a0Lorsque vous cr\u00e9ez un compte personnel ou souscrivez \u00e0 un service sp\u00e9cifique, nous pouvons \u00e9galement enregistrer votre adresse postale, vos identifiants et toute autre donn\u00e9e que vous nous fournissez via les formulaires d\u2019inscription correspondants.\u00a0Dans le cas de mineurs, nous collectons les coordonn\u00e9es des parents ou du repr\u00e9sentant l\u00e9gal.\u00a0Si vous cr\u00e9ez un compte professionnel, nous pouvons \u00e9galement collecter des informations sur votre entreprise, telles que son nom et son adresse.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">c) Informations concernant vos signalements\/d\u00e9clarations, consultations\/paiements de factures ou autres services<\/span>\u00a0Lorsque vous faites un signalement\/signalement, nous traitons les donn\u00e9es que vous fournissez \u00e0 cette occasion.\u00a0Ces donn\u00e9es contiennent les d\u00e9tails de vos coordonn\u00e9es GPS ainsi que les photos et les dates de vos rapports\/enregistrements.\u00a0Nous traitons \u00e9galement les informations li\u00e9es aux services que vous \u00eates susceptible de s\u00e9lectionner en compl\u00e9ment ainsi que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la finalisation et au paiement de votre facture.\u00a0Nous pouvons \u00e9galement recueillir vos besoins d\u2019assistance sp\u00e9cifiques pour vos utilisations de nos solutions ainsi que vos pr\u00e9f\u00e9rences.Afin de faciliter votre utilisation de nos solutions, de vous alerter et de vous garantir un service fiable, nous sommes \u00e9galement susceptibles de collecter aupr\u00e8s de certains organismes gestionnaires des donn\u00e9es relatives \u00e0 vos besoins et \u00e0 votre identification.\u00a0Nous ne collectons ni ne traitons aucune donn\u00e9e biom\u00e9trique vous concernant.\u00a0Pour plus d\u2019informations sur la collecte et l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles, nous vous invitons \u00e0 consulter les politiques de confidentialit\u00e9 des organismes ou autorit\u00e9s responsables du traitement.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">d) Interactions, communications \u00e9lectroniques ou t\u00e9l\u00e9phoniques<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, en \u00ab chat \u00bb directement en ligne ou sur les r\u00e9seaux sociaux, nous enregistrons ces \u00e9changes.\u00a0Nous sommes \u00e9galement susceptibles d\u2019enregistrer les appels t\u00e9l\u00e9phoniques lorsque vous contactez notre service par t\u00e9l\u00e9phone dans le cadre du contr\u00f4le de notre qualit\u00e9 de service ou \u00e0 des fins probatoires ou de pr\u00e9vention des fraudes.\u00a0Nous enregistrons \u00e9galement vos pr\u00e9f\u00e9rences de communication, par exemple lorsque vous vous abonnez ou vous d\u00e9sabonnez \u00e0 l\u2019une de nos newsletters ou lorsque vous choisissez de recevoir des communications via d\u2019autres canaux (tels que WhatsApp, Facebook, Messenger, etc.).<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">e) Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos sites Web, applications mobiles ou autres services num\u00e9riques<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez l\u2019une de nos applications mobiles, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, votre type de navigateur, votre syst\u00e8me d\u2019exploitation, le site r\u00e9f\u00e9rent et votre navigation ou comportement de navigation.\u00a0utilisation de l\u2019application.\u00a0Nous recueillons \u00e9galement des informations par le biais de cookies ou d\u2019autres technologies similaires.\u00a0Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de gestion des Cookies.\u00a0Nous enregistrons le fait que vous ouvrez nos e-mails ou les liens contenus dans ces e-mails.\u00a0Nous pouvons combiner ces informations avec d\u2019autres donn\u00e9es que nous avons d\u00e9j\u00e0 sur vous.\u00a0Avec votre permission, via les applications mobiles d\u2019Ardenoy Consulting,\u00a0nous pouvons \u00e9galement recevoir vos donn\u00e9es de localisation ou acc\u00e9der \u00e0 certaines donn\u00e9es stock\u00e9es sur votre t\u00e9l\u00e9phone mobile, telles que des photos, des contacts et des donn\u00e9es de calendrier.L\u2019acc\u00e8s aux contacts est utilis\u00e9 pour vous permettre de remplir automatiquement les formulaires.\u00a0Vous pouvez renseigner vos informations personnelles sans avoir \u00e0 les saisir manuellement.\u00a0Vous \u00eates libre de ne pas utiliser ces fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">f) Informations relatives aux r\u00e9seaux sociaux<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Afin de faciliter la cr\u00e9ation de votre compte ainsi que vos futures connexions, vous avez la possibilit\u00e9 de lier ce compte \u00e0 la plupart des r\u00e9seaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, etc.).\u00a0Ainsi, vous pourrez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une navigation optimis\u00e9e sur nos sites internet ou nos applications mobiles.\u00a0Dans ce cas, nous ne partageons aucune donn\u00e9e personnelle vous concernant avec les fournisseurs de ces r\u00e9seaux sociaux.\u00a0Nous recevons des statistiques de visiteurs de Facebook en relation avec nos pages Facebook.\u00a0Vous pouvez trouver plus d\u2019informations sur les donn\u00e9es personnelles que nous recevons via le r\u00e9seau social que vous utilisez, ainsi que sur la modification de vos param\u00e8tres, sur le site Web de votre fournisseur de r\u00e9seau social et dans sa politique de confidentialit\u00e9.\u00a0.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">g) Autres informations que vous choisissez de partager avec nous<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous traitons les informations que vous choisissez de partager avec nous, par exemple lorsque vous partagez vos int\u00e9r\u00eats et pr\u00e9f\u00e9rences sur nos sites Web, laissez un commentaire sur notre page Facebook ou r\u00e9pondez \u00e0 un questionnaire de satisfaction client.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">3.2.\u00a0Cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es personnelles<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Comme mentionn\u00e9 dans la section ci-dessus et afin de vous fournir le service appropri\u00e9, nous pouvons collecter des informations \u00e0 caract\u00e8re sensible au regard des lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles.\u00a0En effet, ces donn\u00e9es, telles que des besoins ou des pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019assistance sp\u00e9cifiques, peuvent indirectement donner des indications sur votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou votre \u00e9tat de sant\u00e9 et peuvent tomber sous le coup de l\u2019article 9 du RGPD.\u00a0Ces donn\u00e9es ne sont collect\u00e9es qu\u2019avec votre consentement \u2013 lorsque vous s\u00e9lectionnez les services correspondants \u2013 et ne sont utilis\u00e9es que pour la fourniture du service concern\u00e9.\u00a0Vous pouvez bien entendu refuser de donner votre consentement au moment de la collecte de ces informations,\u00a0mais cette d\u00e9marche peut entra\u00eener l\u2019impossibilit\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier de ces services ou avantages.Les donn\u00e9es biom\u00e9triques sont \u00e9galement soumises \u00e0 des r\u00e8gles plus strictes.\u00a0Cependant, nous ne collectons ni ne traitons aucune donn\u00e9e biom\u00e9trique vous concernant lors de la mise en \u0153uvre de ces dispositifs.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">3.3 Cookies et technologies similaires<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Lorsque vous utilisez nos sites Web ou nos applications mobiles, nous recueillons des informations par le biais de cookies et d\u2019autres technologies similaires.\u00a0Pour en savoir plus, veuillez lire notre Politique de gestion des cookies.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">3.4 Services sp\u00e9ciaux, applications, \u00e9v\u00e9nements, campagnes ou concours<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Pour certains services, applications, \u00e9v\u00e9nements, campagnes, jeux ou concours sp\u00e9cifiques que nous pouvons proposer pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience en plus de nos services habituels, nous pouvons collecter d\u2019autres types de donn\u00e9es que celles d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente Politique.\u00a0Dans ce cas, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, des informations relatives au traitement de ces donn\u00e9es pourront vous \u00eatre communiqu\u00e9es par le biais de notices sp\u00e9cifiques ou de politiques de confidentialit\u00e9 lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application ou que vous vous inscrivez au service, \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement, \u00e0 la campagne ou au concours en utilisant le correspondant former.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">3.5 Collecte de donn\u00e9es sur les mineurs<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous ne collectons et ne traitons les donn\u00e9es personnelles relatives aux mineurs de moins de 16 ans qu\u2019avec l\u2019accord pr\u00e9alable des parents ou titulaires de l\u2019autorit\u00e9 parentale.\u00a0Si des donn\u00e9es personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sont collect\u00e9es sans ce consentement via le site internet, les applications ou les sites mobiles d\u2019Ardenoy Consulting, les parents ou titulaires de l\u2019exercice de l\u2019autorit\u00e9 parentale ont la possibilit\u00e9 de s\u2019opposer au(x) traitement(s) correspondant(s) ou de demander la suppression desdites donn\u00e9es (voir section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ? \u00bb).<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-9d4f82a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9d4f82a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Comment collectons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-e41a1ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e41a1ef\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Dans le cadre de nos relations, nous sommes susceptibles de collecter les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles mentionn\u00e9es ci-dessus par diff\u00e9rents moyens :<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">a) Nous collectons les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez directement<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Ainsi, nous collectons des donn\u00e9es personnelles lorsque vous signalez un incident, consultez\/payez une facture, cr\u00e9ez un compte en ligne, inscrivez-vous \u00e0 l\u2019un de nos services, formulez une demande ou une r\u00e9clamation, r\u00e9pondez \u00e0 une enqu\u00eate de satisfaction, laissez-nous un message sur les r\u00e9seaux sociaux , contactez notre service utilisateur, \u00e9changez avec un agent conversationnel ou \u201cchatbot\u201d, abonnez-vous pour recevoir nos e-mails ou nos notifications mobiles, ou inscrivez-vous \u00e0 l\u2019un de nos \u00e9v\u00e9nements, jeux concours ou campagnes sp\u00e9cifiques.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">b) Nous recevons vos donn\u00e9es personnelles de nos partenaires ou d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s impliqu\u00e9es dans l\u2019organisation et la gestion de vos services<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous recevons vos donn\u00e9es de ces tiers via nos syst\u00e8mes afin de pouvoir vous fournir nos services et prestations.\u00a0Par exemple, lorsque vous r\u00e9glez une facture, nous recevons toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre facture et \u00e0 la r\u00e9alisation de votre paiement.\u00a0Les soci\u00e9t\u00e9s impliqu\u00e9es dans l\u2019organisation et la gestion de vos services sont \u00e9galement responsables du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.\u00a0Vous trouverez plus d\u2019informations sur la mani\u00e8re dont ils traitent vos donn\u00e9es personnelles dans leurs politiques de confidentialit\u00e9 respectives.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">c) Nous recevons des donn\u00e9es personnelles de partenaires qui participent \u00e0 nos services<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nos services sont propos\u00e9s par Ardenoy Consulting et ses partenaires (voir \u00e9galement 1 \u00ab Qui sommes-nous ? \u00bb ci-dessus).\u00a0Dans plusieurs pays, nous proposons nos services en partenariat avec des partenaires participants.\u00a0Vous utilisez nos services et ceux de partenaires.\u00a0Afin de vous fournir ces avantages, nous partageons certaines de vos donn\u00e9es personnelles avec ces tiers.\u00a0Les partenaires sont \u00e9galement responsables du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.\u00a0<span class=\"\">Vous trouverez plus d\u2019informations sur la mani\u00e8re dont ils traitent vos donn\u00e9es personnelles dans leurs politiques de confidentialit\u00e9 respectives.<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">d) Lorsque vous utilisez nos sites Web ou nos applications mobiles, nous recueillons des informations \u00e0 l\u2019aide de cookies et de technologies similaires.\u00a0<\/span>Ardenoy Consulting utilise ses propres cookies et des cookies tiers.\u00a0Pour en savoir plus, veuillez lire notre Politique de gestion des cookies.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">e) Si vous utilisez les m\u00e9dias sociaux, nous pouvons \u00e9galement recevoir des informations de votre fournisseur de m\u00e9dias sociaux.\u00a0<\/span>Pour plus d\u2019informations, veuillez consulter la section 3 \u00ab Quelles sont les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de vos donn\u00e9es personnelles que nous traitons ?\u00a0\u201d au dessus.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-2ba91e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2ba91e1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. A quelles fins utilisons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-b072769 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b072769\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<div class=\"bw-information-section__content-container\">\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\"><span class=\"\">5.1 Finalit\u00e9s du traitement<\/span><\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Les principales finalit\u00e9s pour lesquelles nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles sont :<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">a) Pour vous fournir nos services<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s :<\/span>\u00a0Afin de g\u00e9rer vos rapports\/relev\u00e9s, comptes et paiements, nous devons traiter la plupart des informations r\u00e9pertori\u00e9es dans la section 3.1.\u00a0Entre autres choses, nous avons besoin de vos donn\u00e9es d\u2019identification pour vous identifier et \u00e9mettre vos notifications.\u00a0Afin de vous fournir toutes les informations relatives \u00e0 vos comptes, aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes de vos demandes et \u00e0 l\u2019\u00e9volution de l\u2019\u00e9tat de vos d\u00e9clarations\/relev\u00e9s, nous avons besoin de vos coordonn\u00e9es.\u00a0Afin de vous fournir un service \u00e0 la hauteur de vos attentes, nous traitons \u00e9galement toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 vos compteurs et \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences, notamment si vous avez cr\u00e9\u00e9 un compte personnel.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Base juridique du traitement :<\/span>\u00a0Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles car elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture de nos services.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">b) G\u00e9rer votre adh\u00e9sion \u00e0 nos programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s :<\/span>\u00a0Afin que vous ou votre entreprise puissiez b\u00e9n\u00e9ficier de nos services, nous traitons votre nom, vos coordonn\u00e9es, vos informations contractuelles, vos informations de compteur, vos paiements et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, toute interaction ou communication avec nos services (voir section 3.1 a, b, c, e, f).<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Base juridique du traitement :<\/span>\u00a0Nous traitons ces donn\u00e9es car elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture de nos services.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">c) Vous fournir nos services en ligne ou sur nos applications mobiles et vous offrir une exp\u00e9rience optimale<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">G\u00e9n\u00e9ral:<\/span>par exemple, nous utilisons votre nom et vos informations de compteur lorsque vous vous inscrivez sur notre application mobile.\u00a0Certains de nos services en ligne et l\u2019application utilisent votre position, par exemple pour vous montrer le point d\u2019int\u00e9r\u00eat le plus proche.\u00a0Afin de simplifier l\u2019utilisation de nos services en ligne ou de nos applications et de vous offrir une exp\u00e9rience optimale, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 analyser votre utilisation des supports num\u00e9riques que nous vous proposons, notamment \u00e0 l\u2019aide de cookies et technologies similaires (voir section 3.1 g).\u00a0Notre objectif est par exemple de comprendre quel canal num\u00e9rique (email, r\u00e9seau social) ou quel appareil (ordinateur de bureau, tablette ou smartphone) vous pr\u00e9f\u00e9rez afin d\u2019adapter notre communication au canal ou \u00e0 l\u2019appareil num\u00e9rique que vous utilisez le plus.Si vous interrompez votre session sur nos sites Web ou applications, nous pouvons vous envoyer un e-mail avec un lien vers votre session afin que vous puissiez reprendre l\u00e0 o\u00f9 vous l\u2019avez laiss\u00e9e.\u00a0Ces types d\u2019e-mails ne vous seront envoy\u00e9s que si vous les avez demand\u00e9s ou si vous avez accept\u00e9 de recevoir nos mises \u00e0 jour par e-mail et nos offres sp\u00e9ciales (voir section 4.1.e).\u00a0Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer votre consentement \u00e0 ces e-mails en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription, en modifiant vos pr\u00e9f\u00e9rences de communication dans votre compte (si disponible), ou en nous contactant (voir section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ? \u00bb ci-dessous).\u00a0Ces types d\u2019e-mails ne vous seront envoy\u00e9s que si vous les avez demand\u00e9s ou si vous avez accept\u00e9 de recevoir nos mises \u00e0 jour par e-mail et nos offres sp\u00e9ciales (voir section 4.1.e).Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer votre consentement \u00e0 ces e-mails en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription, en modifiant vos pr\u00e9f\u00e9rences de communication dans votre compte (si disponible), ou en nous contactant (voir section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ? \u00bb ci-dessous).\u00a0Ces types d\u2019e-mails ne vous seront envoy\u00e9s que si vous les avez demand\u00e9s ou si vous avez accept\u00e9 de recevoir nos mises \u00e0 jour par e-mail et nos offres sp\u00e9ciales (voir section 4.1.e).\u00a0Vous pouvez \u00e0 tout moment retirer votre consentement \u00e0 ces e-mails en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription, en modifiant vos pr\u00e9f\u00e9rences de communication dans votre compte (si disponible), ou en nous contactant (voir section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ? \u00bb ci-dessous).<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Base juridique du traitement :<\/span>\u00a0Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles car elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de votre contrat et \u00e0 la fourniture de nos services mais aussi aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes d\u00e9crits ci-dessus, afin de pouvoir mieux vous servir via le canal de votre choix.\u00a0Les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre localisation sont trait\u00e9es sur la base de votre consentement.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">d) R\u00e9aliser des \u00e9tudes statistiques et am\u00e9liorer nos produits et services<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s :<\/span>\u00a0Nous r\u00e9alisons des \u00e9tudes sur l\u2019utilisation de nos services, sites Internet, applications mobiles et r\u00e9seaux sociaux, ainsi que sur les tendances comportementales et les pr\u00e9f\u00e9rences de nos utilisateurs.\u00a0Nous utilisons les r\u00e9sultats de nos recherches pour d\u00e9velopper de meilleurs services et offres pour nos utilisateurs, am\u00e9liorer les outils, fournir un meilleur service aux utilisateurs et am\u00e9liorer la conception et le contenu de nos sites Web et applications mobiles.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles :<\/span>\u00a0pour mener \u00e0 bien nos recherches, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 utiliser les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles d\u00e9crites \u00e0 la section 3.1.\u00a0Nous utilisons \u00e9galement les diff\u00e9rents sondages que nous r\u00e9alisons pour mesurer votre satisfaction et mieux comprendre vos attentes.\u00a0Par exemple, nous utilisons vos donn\u00e9es de parrainage et les outils suppl\u00e9mentaires que vous utilisez pour am\u00e9liorer nos services et proposer des offres plus pertinentes.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Base l\u00e9gale du traitement :<\/span>\u00a0Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes d\u00e9crits ci-dessus.\u00a0Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, vous disposez du droit de vous opposer, pour des motifs propres \u00e0 votre situation particuli\u00e8re, au traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins d\u2019\u00e9tudes statistiques (cf. article 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ? \u00bb).<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">e) Vous envoyer des mises \u00e0 jour et des offres sp\u00e9ciales adapt\u00e9es \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">G\u00e9n\u00e9ral :<\/span>\u00a0si vous y \u00eates abonn\u00e9, nous vous envoyons des annonces personnalis\u00e9es par e-mail pour les services li\u00e9s \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9.\u00a0Vous pouvez vous inscrire\/d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment (voir conditions ci-dessous).<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Canaux :<\/span>\u00a0Nous utilisons diff\u00e9rents canaux tels que le courrier \u00e9lectronique, les notifications push mobiles, le courrier postal, les espaces publicitaires sur les sites Web et les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<div class=\"bw-information-section__content-container\">\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Offres personnalis\u00e9es :<\/span>\u00a0notre objectif est de vous proposer des offres de nos services adapt\u00e9es \u00e0 vos centres d\u2019int\u00e9r\u00eat et pertinentes \u00e0 vos attentes.\u00a0\u00c0 cette fin, nous pouvons utiliser les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles d\u00e9crites \u00e0 la section 3.1.\u00a0Dans le m\u00eame type de communication, nous pouvons \u00e9galement proposer d\u2019autres services similaires.\u00a0Dans ce cas, toutes les communications sont envoy\u00e9es par Ardenoy Consulting.\u00a0Aucune information de contact n\u2019est partag\u00e9e avec nos partenaires \u00e0 cette fin sans votre consentement.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Base l\u00e9gale du traitement :<\/span>\u00a0selon la nature de votre relation avec notre soci\u00e9t\u00e9 et la communication que nous vous envoyons, nous traitons vos donn\u00e9es personnelles comme d\u00e9crit dans ce paragraphe sur la base de votre consentement ou aux fins de nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, ou ceux de nos partenaires (dans le respect des r\u00e8gles applicables \u00e0 la prospection commerciale) afin de promouvoir nos services et r\u00e9aliser des actions de marketing direct tenant compte de votre relation commerciale avec notre soci\u00e9t\u00e9.\u00a0Vous avez \u00e0 tout moment le droit de vous opposer \u00e0 l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct (voir section 9 \u201cCOMMENT EXERCER VOS DROITS ?\u201d ci-dessous).<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Se d\u00e9sabonner\u00a0:<\/span>\u00a0vous pouvez toujours vous d\u00e9sabonner pour ne plus recevoir d\u2019annonces et d\u2019offres personnalis\u00e9es.\u00a0Vous trouverez ci-dessous une explication sur la fa\u00e7on de se d\u00e9sabonner.<\/p>\r\n\r\n<ul class=\"ng-star-inserted\">\r\n \t<li><span class=\"bwc-o-body-variant\">E- mails<\/span>\u00a0: Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire de nos publicit\u00e9s et offres dans nos e-mails, ainsi que des e-mails auxquels vous \u00eates abonn\u00e9 \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription.\u00a0Si vous avez un compte, vous pouvez \u00e9galement vous d\u00e9sabonner en modifiant vos pr\u00e9f\u00e9rences de communication dans votre profil.\u00a0Si vous vous d\u00e9sabonnez, vous ne recevrez que les e-mails n\u00e9cessaires pour pouvoir utiliser nos services (par exemple, votre confirmation de d\u00e9claration, votre m\u00e9mo de relev\u00e9 de compteur et votre facture \u00e9lectronique).<\/li>\r\n \t<li><span class=\"bwc-o-body-variant\">Courrier postal<\/span>\u00a0\u00a0: Vous pouvez vous opposer \u00e0 la r\u00e9ception d\u2019offres personnalis\u00e9es par courrier en nous contactant (voir section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ? \u00bb ci-dessous).<\/li>\r\n \t<li><span class=\"bwc-o-body-variant\">Autres canaux de communication<\/span>\u00a0\u00a0: Si vous avez choisi de recevoir des publicit\u00e9s et offres personnalis\u00e9es via les notifications mobiles, vous pouvez vous d\u00e9sinscrire en modifiant les param\u00e8tres de votre smartphone (pour les notifications push).\u00a0Visitez le site Web de votre fournisseur de m\u00e9dias sociaux pour plus d\u2019informations sur la fa\u00e7on de refuser de recevoir des publicit\u00e9s et des offres personnalis\u00e9es via les m\u00e9dias sociaux (par exemple Messenger, WhatsApp et WeChat).<\/li>\r\n \t<li><span class=\"bwc-o-body-variant\">Contactez notre service Protection des Donn\u00e9es<\/span>\u00a0\u00a0: vous pouvez toujours nous contacter pour vous d\u00e9sinscrire de la r\u00e9ception de messages contenant des publicit\u00e9s et des offres (voir section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ? \u00bb ci-dessous).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">f) Communiquer avec vous<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous utilisons vos coordonn\u00e9es pour communiquer avec vous sur nos services, r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et traiter vos r\u00e9clamations.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Base juridique du traitement : Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles car elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture de nos services<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">g) Assurer la s\u00e9curit\u00e9 de nos utilisateurs<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Tout incident susceptible de compromettre la s\u00e9curit\u00e9 ou la s\u00fbret\u00e9 d\u2019un utilisateur pourra faire l\u2019objet d\u2019un enregistrement informatique et\/ou d\u2019un d\u00e9p\u00f4t de plainte et entra\u00eener, en cas de faits graves, une interdiction d\u2019utilisation des services propos\u00e9s par Ardenoy Consulting pour les utilisateurs concern\u00e9s.\u00a0Cet enregistrement informatique est principalement r\u00e9alis\u00e9 pour assurer la gestion des \u00e9v\u00e9nements significatifs li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des services et notamment des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s au comportement des utilisateurs indisciplin\u00e9s.\u00a0Dans ce cadre, les informations des personnes concern\u00e9es ne sont accessibles qu\u2019au personnel habilit\u00e9 d\u2019Ardenoy Consulting et sont conserv\u00e9es pendant 5 ans.\u00a0En cas de d\u00e9p\u00f4t de plainte,\u00a0les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour le suivi des proc\u00e9dures judiciaires en cours et conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e des proc\u00e9dures et mesures prononc\u00e9es.Ces donn\u00e9es sont \u00e9galement utilis\u00e9es \u00e0 des fins statistiques et d\u2019analyse syst\u00e9mique en termes de s\u00e9curit\u00e9 des utilisateurs de mani\u00e8re anonyme.\u00a0En cas d\u2019interdiction d\u2019acc\u00e8s aux services notifi\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9, pour faits graves, les personnes concern\u00e9es sont inform\u00e9es par courrier pr\u00e9alablement \u00e0 leur inscription de la dur\u00e9e pendant laquelle ces mesures particuli\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9 leur seront appliqu\u00e9es et ont la possibilit\u00e9 de partager leurs observations dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu par la proc\u00e9dure.\u00a0Pour ce traitement, des mesures techniques et organisationnelles renforc\u00e9es sont mises en \u0153uvre afin de prot\u00e9ger ces donn\u00e9es.\u00a0Pour plus d\u2019informations sur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es et leur rectification, veuillez vous reporter \u00e0 la section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ?\u00a0\u201d sous.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">Base l\u00e9gale du traitement :<\/span>\u00a0nous traitons ces donn\u00e9es pour respecter les obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires qui nous incombent mais \u00e9galement dans notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime afin de pouvoir garantir la s\u00e9curit\u00e9 de nos services et des autres utilisateurs.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">h) G\u00e9rer nos litiges, pr\u00e9venir les cas de fraude ou respecter nos obligations l\u00e9gales<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous collectons, stockons et utilisons vos donn\u00e9es \u00e0 des fins commerciales internes, telles que la tenue de dossiers, la gestion de nos litiges, la pr\u00e9vention des incidents et la lutte contre la fraude.\u00a0En cas de fraude, nous pouvons inclure vos donn\u00e9es personnelles dans nos syst\u00e8mes de contr\u00f4le interne et d\u2019alerte.\u00a0De plus, nous traitons vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 nos obligations l\u00e9gales et fiscales.\u00a0Il est possible que des dispositions l\u00e9gales nous obligent \u00e0 collecter et partager vos donn\u00e9es d\u2019identification ainsi que vos informations d\u2019utilisation avec des autorit\u00e9s publiques ou des organisations gouvernementales \u00e0 des fins de filtrage de s\u00e9curit\u00e9 ou de lutte contre le terrorisme.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Base l\u00e9gale du traitement : Nous traitons ces donn\u00e9es pour nous conformer aux obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires qui nous incombent mais \u00e9galement dans notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, notamment pour la gestion des litiges, la pr\u00e9vention des incidents ou la lutte contre la fraude.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">i) Vous proposer des services sp\u00e9cifiques, des applications, des \u00e9v\u00e9nements, des concours ou\u00a0<\/span><span class=\"bwc-o-body-variant\">des campagnes exceptionnelles<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Pour des services sp\u00e9cifiques, des applications, des \u00e9v\u00e9nements, des concours ou des campagnes exceptionnelles, nous pouvons utiliser vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 d\u2019autres fins que celles d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.\u00a0Nous vous informons de ces finalit\u00e9s lorsque vous adh\u00e9rez au service, \u00e9v\u00e9nement, concours ou campagne, ou lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application correspondante.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">5.2 Base juridique<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Comme mentionn\u00e9 dans les finalit\u00e9s d\u00e9crites ci-dessus, nous ne pouvons traiter vos donn\u00e9es personnelles que si nous disposons d\u2019une base l\u00e9gale pour le faire.\u00a0Dans de nombreux cas, la base juridique du traitement de vos donn\u00e9es est \u201cn\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de nos services\u201d et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, \u00e0 la fourniture de nos services.\u00a0Certains traitements de donn\u00e9es personnelles peuvent reposer sur le recueil de votre consentement.\u00a0Vous pouvez alors la retirer \u00e0 tout moment pour le traitement concern\u00e9 (voir section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ? \u00bb ci-dessous).\u00a0Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos donn\u00e9es personnelles si nous (ou des tiers) avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.\u00a0Nous proc\u00e9dons toujours \u00e0 une \u00e9valuation minutieuse de tous les int\u00e9r\u00eats : les v\u00f4tres, ceux de tiers et ceux de notre entreprise.\u00a0Sur cette base,par exemple, nous traitons vos donn\u00e9es notamment pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de nos utilisateurs ou \u00e0 des fins de recherche statistique ou de marketing direct, ou pour proposer des services et offres personnalis\u00e9s (voir 5.1 d \u00e0 f, h et i ci-dessous).\u00a0ci-dessus pour plus d\u2019informations).\u00a0Nous pouvons avoir une obligation l\u00e9gale de traiter vos donn\u00e9es, par exemple pour remplir les formalit\u00e9s des services de s\u00e9curit\u00e9 (voir 5.1.h ci-dessus pour plus d\u2019informations).\u00a0Si vous refusez de fournir les donn\u00e9es personnelles dont nous avons besoin pour fournir le service ou r\u00e9pondre \u00e0 une exigence l\u00e9gale, nous pourrions ne pas \u00eatre en mesure de fournir tout ou partie des services que vous nous avez demand\u00e9s.\u00a0Par exemple, nous pouvons annuler votre acc\u00e8s ou ne pas \u00eatre en mesure de vous fournir les services suppl\u00e9mentaires que vous nous avez demand\u00e9s.Si vous fournissez des informations incompl\u00e8tes ou incorrectes, nous pouvons vous refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 nos services.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-e15d198 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e15d198\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Qui est susceptible d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-06b636a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"06b636a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">6.1.\u00a0G\u00e9n\u00e9ral<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Afin d\u2019assurer la fourniture de nos services et, compte tenu de nos activit\u00e9s dans de nombreux pays, de vous offrir la m\u00eame exp\u00e9rience sur l\u2019ensemble de nos services, nous avons besoin de partager vos donn\u00e9es personnelles avec des destinataires internes et externes.\u00a0Au sein de notre soci\u00e9t\u00e9, vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es par des personnels d\u00fbment habilit\u00e9s : services commerciaux, services informatiques, etc.\u00a0Nous pouvons \u00e9galement \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 transmettre vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers tels que des soci\u00e9t\u00e9s de notre Groupe, nos soci\u00e9t\u00e9s partenaires, vos mandataires, prestataires de services de paiement, prestataires de services ou sous-traitants, etc.\u00a0pour les finalit\u00e9s d\u00e9crites au point 6.2.\u00a0En tant que tel,<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">6.2 Partage de vos donn\u00e9es avec des tiers<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous pouvons transmettre ou partager vos donn\u00e9es personnelles avec des tiers aux fins suivantes :<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">a) Pour faciliter vos d\u00e9clarations\/d\u00e9clarations et la r\u00e9alisation de vos consultations\/paiements de factures<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Pour g\u00e9rer vos rapports\/relev\u00e9s ou\u00a0<span class=\"bwc-o-body-variant\">vos consultations\/paiements de factures<\/span>, nous pouvons partager vos donn\u00e9es personnelles avec des tiers qui traitent ces informations en notre nom ou nous aident \u00e0 fournir nos services dans le monde entier, tels que des centres de contact client ou des op\u00e9rateurs de paiement, mais \u00e9galement avec d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s impliqu\u00e9es dans l\u2019ex\u00e9cution de vos services.\u00a0Vous pouvez consulter les politiques de confidentialit\u00e9 de ces tiers afin d\u2019obtenir plus d\u2019informations.\u00a0Ce partage peut \u00eatre n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution normale de votre service mais vous permet \u00e9galement de garantir la continuit\u00e9 du service et la reconnaissance de votre statut tout au long de votre parcours, de faciliter la gestion de vos comptes, notamment en cas de perturbation impr\u00e9vue ou d\u2019assurer la s\u00fbret\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de toutes les op\u00e9rations au sein de nos partenariats.Pour en savoir plus, vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer au point b) de la rubrique \u00ab 4. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?\u00a0\u201c.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">b) Pour le soutien de nos op\u00e9rations et la fourniture de nos services<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Pour la fourniture de nos services, nous utilisons \u00e9galement d\u2019autres types de tiers, tels que des prestataires de services informatiques sp\u00e9cifiques, des r\u00e9seaux sociaux, des agences de marketing ou des services externes de d\u00e9tection et de pr\u00e9vention des fraudes.\u00a0Comme l\u2019ensemble de nos sous-traitants, ces tiers sont tenus de sauvegarder vos donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re ad\u00e9quate et de ne les traiter que conform\u00e9ment \u00e0 nos instructions en application de la r\u00e9glementation et de la pr\u00e9sente Politique.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nos activit\u00e9s de traitement reposent sur des bases de donn\u00e9es et des syst\u00e8mes centralis\u00e9s qui peuvent \u00eatre h\u00e9berg\u00e9s ou g\u00e9r\u00e9s par une soci\u00e9t\u00e9 du groupe pour le compte d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s du groupe.\u00a0En outre, \u00e0 des fins d\u2019efficacit\u00e9, certaines fonctions op\u00e9rationnelles et commerciales peuvent \u00eatre exerc\u00e9es par l\u2019une des soci\u00e9t\u00e9s du groupe pour d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s du groupe.\u00a0Cela signifie que les soci\u00e9t\u00e9s de notre groupe sont susceptibles d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de ces traitements.\u00a0Les soci\u00e9t\u00e9s de notre groupe ne peuvent traiter vos donn\u00e9es personnelles que dans le cadre de ces activit\u00e9s et conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente Politique.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">c) Pour la gestion de nos services de fid\u00e9lit\u00e9 et des avantages associ\u00e9s<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Pour plus d\u2019informations, vous pouvez consulter le chapitre \u201c1. QUI SOMMES-NOUS ?\u201d\u00a0\u00bb et point c) dans la section \u00ab 4. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?\u00a0\u201c.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">d) Pour l\u2019am\u00e9lioration de nos services en ligne et de nos applications mobiles<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Pour plus d\u2019informations, vous pouvez consulter le point c) de la section \u00ab 5. A QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?\u00a0\u00bb<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">e) Pour la gestion des comptes de nos entreprises clientes et de leurs polices<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Si vous activez un service \u00e0 l\u2019aide du compte d\u2019entreprise de votre employeur, votre employeur aura acc\u00e8s \u00e0 certaines informations.\u00a0Votre employeur est responsable de la mani\u00e8re dont il traite vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">f) Pour traiter les paiements et les remboursements<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Pour traiter les paiements et les remboursements, nous pouvons communiquer certaines donn\u00e9es \u00e0 des tiers tels que des banques, des institutions financi\u00e8res ou des prestataires qui proposent des services de paiement.\u00a0Dans de nombreux cas, ces prestataires de services de paiement proc\u00e8dent \u00e9galement \u00e0 des contr\u00f4les anti-fraude.\u00a0Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialit\u00e9 qui s\u2019appliquent \u00e0 la mani\u00e8re dont ils utilisent vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">g) Pour un marketing personnalis\u00e9 via les plateformes de m\u00e9dias sociaux<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Pour plus d\u2019informations, vous pouvez consulter le point f) de la section \u00ab 5. A QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?\u00a0\u201c.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">h) Pour permettre \u00e0 nos partenaires de vous fournir leurs services et de les adapter \u00e0 vos besoins<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui offrent des services ou des produits accessibles par notre interm\u00e9diaire.\u00a0Nous sommes \u00e9galement susceptibles de partager certaines informations non personnalis\u00e9es (signalement, date et dur\u00e9e du signalement) avec ces partenaires afin qu\u2019ils puissent adapter et am\u00e9liorer les services qu\u2019ils vous fournissent.\u00a0Dans ce cas, ces \u00e9changes se font par l\u2019interm\u00e9diaire de tiers de confiance.\u00a0Nos partenaires ont \u00e9galement leurs propres politiques de confidentialit\u00e9 qui s\u2019appliquent \u00e0 la mani\u00e8re dont ils utilisent vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">6.3 Services sp\u00e9ciaux, applications, \u00e9v\u00e9nements, campagnes ou concours<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Pour certains services, applications, \u00e9v\u00e9nements, campagnes, jeux ou concours sp\u00e9cifiques que nous pouvons proposer pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur en plus de nos services habituels, nous pouvons partager vos donn\u00e9es avec des tiers autres que ceux d\u00e9crits dans la pr\u00e9sente Politique (par exemple, lorsque nous organisons une campagne ou un \u00e9v\u00e9nement en collaboration avec un partenaire ou lorsque nous int\u00e9grons ses services dans nos applications).\u00a0Dans ce cas, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, des informations relatives au traitement de ces donn\u00e9es pourront vous \u00eatre communiqu\u00e9es par le biais de notices sp\u00e9cifiques ou de politiques de confidentialit\u00e9 lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application, vous inscrivez au service, \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement, \u00e0 la campagne ou au concours en utilisant le formulaire correspondant.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">6.4.\u00a0Autorit\u00e9s publiques<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Comme toute entreprise, conform\u00e9ment aux lois et r\u00e9glementations applicables en France et \u00e0 l\u2019international, nous pouvons \u00eatre l\u00e9galement amen\u00e9s \u00e0 collecter et partager vos donn\u00e9es d\u2019identification et d\u2019activit\u00e9 avec les autorit\u00e9s publiques fran\u00e7aises (douanes, immigration, police, etc.) ou des pays d\u2019origine ou \u00e0 laquelle vous utilisez nos services \u00e0 des fins de contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 ou de lutte contre le terrorisme ou tout autre crime grave.\u00a0Pour les services fournis par Ardenoy Consulting, de la France vers un pays non membre de l\u2019Union Europ\u00e9enne ou d\u2019un pays non membre de l\u2019Union Europ\u00e9enne vers la France, conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-18 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique de l\u2019informatique, des fichiers et des libert\u00e9s modifi\u00e9es et \u00e0 l\u2019article L. 232-7 du Code de la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieure,nous vous informons que vos donn\u00e9es personnelles et d\u2019utilisation peuvent \u00eatre transmises aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.\u00a0Dans certains cas, nous pouvons \u00e9galement \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 transmettre certaines donn\u00e9es \u00e0 des organismes et autorit\u00e9s publics, aux forces de l\u2019ordre, aux tribunaux ou \u00e0 tout autre tiers autoris\u00e9 si la divulgation de ces informations est requise par la l\u00e9gislation, la r\u00e9glementation ou les proc\u00e9dures l\u00e9gales en vigueur (telles que une citation \u00e0 compara\u00eetre ou une ordonnance du tribunal), si cela est n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger ou d\u00e9fendre nos droits contre des r\u00e9clamations l\u00e9gales et celles de tiers, ou pour des raisons d\u2019int\u00e9r\u00eat public.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">6.5.\u00a0Sites Web tiers<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nos sites Web et nos applications mobiles contiennent des liens vers des sites Web de tiers.\u00a0Si vous suivez ces liens, vous quittez nos sites Internet et nos applications mobiles.\u00a0Cette politique de confidentialit\u00e9 ne s\u2019applique pas aux sites Web de ces tiers.\u00a0Pour en savoir plus sur la mani\u00e8re dont ces tiers traitent vos donn\u00e9es personnelles, vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialit\u00e9 et\/ou politiques de gestion des cookies respectives.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-c779bd1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c779bd1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Combien de temps vos donn\u00e9es sont-elles conserv\u00e9es ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-6100ccd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6100ccd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n\r\nNous nous engageons \u00e0 conserver vos donn\u00e9es personnelles pour une dur\u00e9e n\u2019exc\u00e9dant pas celle n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es et d\u00e9crites \u00e0 l\u2019article 5 de la pr\u00e9sente Politique.\u00a0Ces dur\u00e9es de conservation sont d\u00e9finies en fonction des finalit\u00e9s de traitement que nous mettons en \u0153uvre et tiennent compte notamment des dispositions l\u00e9gales applicables imposant une dur\u00e9e de conservation pr\u00e9cise pour certaines cat\u00e9gories de donn\u00e9es, des \u00e9ventuels d\u00e9lais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL.\u00a0, l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es en France, concernant certaines cat\u00e9gories de traitement.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-a693e0e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a693e0e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Vos donn\u00e9es personnelles sont-elles transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-0892257 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0892257\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n\r\nPour les finalit\u00e9s indiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019article 5 de la pr\u00e9sente Politique, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 transf\u00e9rer vos donn\u00e9es personnelles (nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, position GPS, etc.) \u00e0 des destinataires pouvant \u00eatre \u00e9tablis dans un autre pays que votre pays de r\u00e9sidence et notamment en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne.\u00a0Ces transferts sont effectu\u00e9s notamment pour vous proposer nos services, g\u00e9rer vos comptes, plus g\u00e9n\u00e9ralement pour la bonne ex\u00e9cution de vos prestations ou parce que les soci\u00e9t\u00e9s de notre groupe, nos partenaires ou nos prestataires op\u00e8rent depuis des pays diff\u00e9rents.\u00a0Les lois des pays vers lesquels nous transf\u00e9rons vos donn\u00e9es personnelles peuvent ne pas offrir le m\u00eame niveau de protection.\u00a0Si ces transferts sont n\u00e9cessaires pour vous fournir nos services,nous nous engageons \u00e0 garantir le m\u00eame niveau de protection de vos donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment aux exigences du RGPD, notamment par la signature, au cas par cas, des clauses contractuelles types d\u00e9finies par la Commission europ\u00e9enne, ou tout autre m\u00e9canisme d\u00e9crit dans le r\u00e8glement.\u00a0En outre, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s, si la l\u00e9gislation applicable l\u2019exige, \u00e0 transf\u00e9rer vos donn\u00e9es personnelles, notamment vos donn\u00e9es d\u2019identification ou d\u2019utilisation, \u00e0 des autorit\u00e9s publiques ou gouvernementales de pays situ\u00e9s en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne.\u00a0Europ\u00e9en.\u00a0Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au point 6.4 de la section \u00ab 6. QUI PEUT ACC\u00c9DER \u00c0 VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?\u00a0\u201c.\u00a0au cas par cas, des clauses contractuelles types d\u00e9finies par la Commission europ\u00e9enne, ou tout autre m\u00e9canisme d\u00e9crit dans la r\u00e9glementation.En outre, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s, si la l\u00e9gislation applicable l\u2019exige, \u00e0 transf\u00e9rer vos donn\u00e9es personnelles, notamment vos donn\u00e9es d\u2019identification ou d\u2019utilisation, \u00e0 des autorit\u00e9s publiques ou gouvernementales de pays situ\u00e9s en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne.\u00a0Europ\u00e9en.\u00a0Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au point 6.4 de la section \u00ab 6. QUI PEUT ACC\u00c9DER \u00c0 VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?\u00a0\u201c.\u00a0au cas par cas, des clauses contractuelles types d\u00e9finies par la Commission europ\u00e9enne, ou tout autre m\u00e9canisme d\u00e9crit dans la r\u00e9glementation.\u00a0En outre, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s, si la l\u00e9gislation applicable l\u2019exige, \u00e0 transf\u00e9rer vos donn\u00e9es personnelles, en notamment vos donn\u00e9es d\u2019identification ou d\u2019utilisation, aux autorit\u00e9s publiques ou gouvernementales de pays situ\u00e9s en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne.Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au point 6.4 de la section \u00ab 6. QUI PEUT ACC\u00c9DER \u00c0 VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?\u00a0\u201c.\u00a0y compris vos donn\u00e9es d\u2019identification ou d\u2019utilisation, aux autorit\u00e9s publiques ou gouvernementales de pays hors de l\u2019Union europ\u00e9enne.\u00a0Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au point 6.4 de la section \u201c6.\u00a0QUI PEUT ACC\u00c9DER \u00c0 VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?\u201d\u00a0\u201c.\u00a0y compris vos donn\u00e9es d\u2019identification ou d\u2019utilisation, aux autorit\u00e9s publiques ou gouvernementales de pays hors de l\u2019Union europ\u00e9enne.\u00a0Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au point 6.4 de la section \u00ab 6. QUI PEUT ACC\u00c9DER \u00c0 VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?\u00a0\u201c.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-d40ad4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d40ad4d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Comment exercer vos droits ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-b3c6778 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3c6778\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">9.1 Vos droits<\/span>\u00a0Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, notamment les dispositions du RGPD et la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e, vous pouvez nous contacter (voir section 9.4 ci-dessous) pour exercer vos\u00a0<span class=\"bwc-o-body-variant\">droits (un ) d\u2019acc\u00e8s, (b) de rectification, (c) d\u2019effacement, (d) de limitation du traitement des donn\u00e9es ainsi que vos droits \u00e0 (e) la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es et (f) l\u2019opposition.\u00a0<\/span>En outre, vous disposez du\u00a0<span class=\"bwc-o-body-variant\">droit l\u00e9gal de d\u00e9finir des directives relatives au sort de vos donn\u00e9es personnelles apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s.<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">a) Le droit d\u2019acc\u00e8s<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Vous avez le droit de demander la confirmation que nous traitons des donn\u00e9es personnelles vous concernant et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019en recevoir une copie.\u00a0Lorsque nous r\u00e9pondons \u00e0 une demande d\u2019exercice du droit d\u2019acc\u00e8s, nous vous fournissons \u00e9galement des informations compl\u00e9mentaires telles que les finalit\u00e9s du traitement concern\u00e9, les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles ainsi que toute autre information relative \u00e0 ce traitement.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">b) Le droit de rectification<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Vous avez le droit de demander la rectification de vos donn\u00e9es personnelles si vous constatez qu\u2019elles sont inexactes.\u00a0Vous pouvez \u00e9galement, compte tenu des finalit\u00e9s du traitement concern\u00e9, demander \u00e0 les compl\u00e9ter, ce qui peut conduire \u00e0 la fourniture de donn\u00e9es compl\u00e9mentaires.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">c) Le droit \u00e0 l\u2019effacement<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Vous avez le droit de demander l\u2019effacement de vos donn\u00e9es personnelles.\u00a0Ce droit ne peut \u00eatre exerc\u00e9 que dans certains cas, lorsque l\u2019un des motifs pr\u00e9vus \u00e0 l\u2019article 17 du RGPD s\u2019applique.\u00a0Il peut s\u2019agir, par exemple, de donn\u00e9es personnelles qui ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collect\u00e9es ou qui ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es ill\u00e9galement.\u00a0Si vous exercez ce droit et si l\u2019un des motifs est applicable \u00e0 votre demande, nous effacerons vos donn\u00e9es personnelles dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">d) Le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Vous avez le droit de demander la fourniture des donn\u00e9es personnelles que vous nous avez directement communiqu\u00e9es dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine, si leur traitement est automatis\u00e9 et bas\u00e9 sur le recueil de votre consentement ou l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat de auquel vous auriez souscrit.\u00a0Ce droit ne s\u2019applique pas aux autres bases l\u00e9gales de traitement.\u00a0Si n\u00e9cessaire et lorsque cela est techniquement possible, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de demander directement le transfert de ces donn\u00e9es \u00e0 un autre responsable du traitement.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">e) Le droit \u00e0 la limitation du traitement des donn\u00e9es<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Vous avez le droit d\u2019obtenir la limitation du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.\u00a0Cela signifie que nous marquons ces donn\u00e9es, si nous les conservons, en vue de suspendre temporairement leur traitement.\u00a0Ce droit peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les motifs pr\u00e9vus \u00e0 l\u2019article 18 du RGPD, notamment lorsque vous contestez l\u2019exactitude de vos donn\u00e9es personnelles.\u00a0Ce droit ne donne pas lieu \u00e0 leur effacement et nous sommes tenus de vous en informer pr\u00e9alablement \u00e0 la lev\u00e9e de la limitation du traitement correspondant.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">f) Le droit d\u2019opposition<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles.\u00a0Cela signifie que vous pouvez nous demander de ne plus traiter vos donn\u00e9es personnelles.\u00a0Pour notre entreprise, ce droit ne s\u2019applique que lorsque nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes (y compris le profilage qui en d\u00e9coule) constituent la base juridique du traitement (voir 5.2 \u00ab\u00a0Base juridique\u00a0\u00bb ci-dessus).\u00a0Par exemple, vous pouvez \u00e0 tout moment et gratuitement vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct, y compris \u00e0 des fins de profilage dans la mesure o\u00f9 elles sont li\u00e9es \u00e0 ce marketing direct.\u00a0Si vous exercez ce droit, nous ne traiterons plus vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 ces fins.\u00a0Vous pouvez \u00e9galement, lorsque vous \u00eates en contact avec notre service utilisateur,<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">9.2 Retrait de votre consentement<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Lorsque la loi l\u2019exige pour certaines finalit\u00e9s de traitement (exemple : prospection \u00e9lectronique), vos donn\u00e9es ne sont utilis\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s avoir obtenu votre consentement explicite.\u00a0Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment en suivant les instructions sp\u00e9cifiques li\u00e9es au traitement concern\u00e9.\u00a0Vous pouvez ainsi retirer votre consentement en cliquant sur le lien de d\u00e9sinscription contenu dans nos e-mails (exemple : newsletter Ardenoy Consulting), en modifiant vos pr\u00e9f\u00e9rences de communication sur votre compte si l\u2019option est disponible ou en modifiant les param\u00e8tres de votre smartphone pour le push mobile notifications et donn\u00e9es de localisation.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">9.3 Refus de certaines demandes<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Les droits d\u00e9crits ci-dessus ne sont pas applicables dans toutes les situations.\u00a0En effet, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, nous pouvons \u00eatre fond\u00e9s \u00e0 refuser certaines demandes.\u00a0Pour chaque demande, nous \u00e9valuons soigneusement si une telle d\u00e9rogation s\u2019applique et vous en informons en cons\u00e9quence.\u00a0Par exemple, nous pouvons refuser votre demande d\u2019acc\u00e8s si cela est n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger les droits et libert\u00e9s d\u2019autres personnes ou refuser d\u2019effacer vos donn\u00e9es personnelles si le traitement de ces donn\u00e9es est n\u00e9cessaire pour se conformer aux exigences l\u00e9gales.\u00a0.\u00a0Le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es ne s\u2019applique pas, par exemple, si ce n\u2019est pas vous qui avez fourni les donn\u00e9es personnelles ou si nous traitons les donn\u00e9es autrement que sur la base de votre consentement ou de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">9.4 Contact pour l\u2019exercice des droits<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Lorsque vous souhaitez faire valoir vos droits, il vous suffit d\u2019adresser une demande au Service Protection des Donn\u00e9es d\u2019Ardenoy Consulting : Ardenoy Consulting, D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es\/Data Protection Officer \u2013 CC Boisripeaux, 97139 LES ABYMES, France.\u00a0Adresse e-mail : contact@jpardenoy.com.\u00a0Afin de traiter au mieux votre demande, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 votre identification (nom, pr\u00e9nom, e-mail, une copie d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 officielle telle qu\u2019une carte d\u2019identit\u00e9 ou un passeport, ID utilisateur, etc.) ainsi que toute autre information n\u00e9cessaire pour confirmer votre identit\u00e9.\u00a0Les demandes sont trait\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais et conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable.\u00a0D\u2019autre part,toute demande non relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles ne pourra \u00eatre trait\u00e9e.\u00a0Vous pouvez \u00e9galement nous contacter si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette politique.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">9.5.\u00a0Questions, commentaires ou plaintes<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialit\u00e9.\u00a0Vous pouvez \u00e9galement introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL) en France ou toute autre autorit\u00e9 comp\u00e9tente en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-1aa7e4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1aa7e4d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Comment vos donn\u00e9es personnelles sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-62267e1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"62267e1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">10.1 Notre engagement<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles que vous nous confiez est notre priorit\u00e9.\u00a0Nous mettons ainsi en \u0153uvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles \u2013 conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables (notamment l\u2019article 32 du RGPD) \u2013 au regard de la nature des donn\u00e9es personnelles que vous nous communiquez et des risques pr\u00e9sent\u00e9s par leur traitement.\u00a0, afin de pr\u00e9server leur s\u00e9curit\u00e9 et, notamment, d\u2019emp\u00eacher toute destruction, perte, alt\u00e9ration, divulgation, intrusion ou acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 ces donn\u00e9es, accidentellement ou illicitement.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">10.2 Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 que nous prenons<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">op\u00e9rations bancaires<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous sommes tenus de nous conformer \u00e0 la norme de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de l\u2019industrie des cartes de paiement (\u00ab\u00a0PCI DSS\u00a0\u00bb) promulgu\u00e9e par le Conseil des normes de s\u00e9curit\u00e9 PCI (\u00ab\u00a0PCI SSC\u00a0\u00bb).\u00a0Cette norme a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e afin d\u2019accro\u00eetre le contr\u00f4le des informations des titulaires de cartes dans le but de r\u00e9duire l\u2019utilisation frauduleuse des instruments de paiement.\u00a0Tout prestataire Ardenoy Consulting qui pourrait \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 traiter des donn\u00e9es de cartes bancaires respecte la norme PCI DSS.\u00a0Nous nous effor\u00e7ons de lutter contre les pratiques d\u2019usurpation d\u2019identit\u00e9 sur Internet.\u00a0C\u2019est la raison pour laquelle nous utilisons par exemple un dispositif de d\u00e9tection des paiements frauduleux effectu\u00e9s par carte bancaire.\u00a0Ce dispositif est destin\u00e9 \u00e0 vous prot\u00e9ger en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">La protection de vos donn\u00e9es personnelles<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous veillons \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles que vous nous confiez et \u00e0 ce titre, nous mettons en \u0153uvre diverses mesures organisationnelles destin\u00e9es \u00e0 renforcer la sensibilisation et la responsabilisation de nos collaborateurs.\u00a0Des programmes d\u00e9di\u00e9s au sein de notre entreprise permettent d\u2019assurer cette sensibilisation ainsi que le partage des bonnes pratiques et des normes de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0Dans ce cadre, un riche corpus documentaire sur les enjeux de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information et de la protection de la vie priv\u00e9e est mis \u00e0 leur disposition.\u00a0En outre, nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques adapt\u00e9es \u00e0 la nature des donn\u00e9es personnelles que vous nous communiquez et aux risques pr\u00e9sent\u00e9s par leur traitement.\u00a0Nous contr\u00f4lons ainsi strictement l\u2019acc\u00e8s physique et logique aux serveurs internes h\u00e9bergeant ou traitant vos donn\u00e9es personnelles. Nous prot\u00e9geons notre r\u00e9seau avec des dispositifs mat\u00e9riels (Firewall, IDS, DLP etc.) ainsi que des architectures (y compris des protocoles s\u00e9curis\u00e9s tels que TLS 1.2) conformes \u00e0 l\u2019\u00e9tat de l\u2019art pour pr\u00e9venir et limiter les risques de cyber-malveillance.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">L\u2019\u00e9volution de nos dispositifs de s\u00e9curit\u00e9<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Nous disposons de processus internes bas\u00e9s sur les meilleures normes en place, et en particulier sur la famille de normes ISO 27000, afin de maintenir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 conforme aux meilleures pratiques.\u00a0Nous nous appuyons sur des experts d\u00e9di\u00e9s pour assurer le meilleur niveau de protection possible.\u00a0Nous suivons notamment les recommandations de l\u2019ANSSI (Agence Nationale de la S\u00e9curit\u00e9 des Syst\u00e8mes d\u2019Information), ce qui nous permet d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9 par la r\u00e9f\u00e9rence fran\u00e7aise en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">10.3 Comment vous prot\u00e9gez-vous ?<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">La s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. Lorsque vous faites un signalement\/d\u00e9claration, vos r\u00e9f\u00e9rences de compte nous sont communiqu\u00e9es. Ces r\u00e9f\u00e9rences doivent rester confidentielles en tout temps. Leur divulgation \u00e0 d\u2019autres utilisateurs peut leur permettre d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos informations via nos syst\u00e8mes ou ceux de tiers impliqu\u00e9s dans l\u2019ex\u00e9cution de vos services. Si vous utilisez nos services avec d\u2019autres personnes sur le m\u00eame compte et que vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles leur soient divulgu\u00e9es, nous vous recommandons de faire des rapports\/rapports s\u00e9par\u00e9s. Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 ne pas communiquer \u00e0 des tiers les mots de passe que vous utilisez pour acc\u00e9der \u00e0 nos services, de vous d\u00e9connecter syst\u00e9matiquement de votre profil et de votre compte social (notamment en cas de comptes li\u00e9s) et de fermer la fen\u00eatre de votre navigateur \u00e0 la fin de votre session, notamment si vous acc\u00e9dez \u00e0 Internet depuis un poste informatique partag\u00e9 avec d\u2019autres autres personnes. Cela emp\u00eachera d\u2019autres utilisateurs d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles. Pour \u00e9viter tout risque de piratage par rebond, nous vous recommandons d\u2019utiliser des mots de passe diff\u00e9rents pour tous les services en ligne que vous utilisez. Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables en cas de vol de vos identifiants sur une plateforme non g\u00e9r\u00e9e par nos services. De plus, nous vous d\u00e9conseillons vivement de diffuser \u00e0 des tiers ou de publier sur les r\u00e9seaux sociaux tout document \u00e9mis par Ardenoy Consulting contenant vos donn\u00e9es personnelles ou toute autre information li\u00e9e \u00e0 votre compte. Dans ce cas, vous comprenez qu\u2019il vous incombe notamment de consulter et de comprendre les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation, les pratiques de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information et la politique de confidentialit\u00e9 applicables \u00e0 ces r\u00e9seaux sociaux g\u00e9r\u00e9s par des tiers. et que nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de la mani\u00e8re dont ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es, stock\u00e9es ou divulgu\u00e9es sur ces plateformes. Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques \u00e0 appliquer en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 informatique, nous vous invitons \u00e0 consulter le pratiques de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information et la politique de confidentialit\u00e9 applicables \u00e0 ces r\u00e9seaux sociaux g\u00e9r\u00e9s par des tiers et que nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de la mani\u00e8re dont ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es, stock\u00e9es ou divulgu\u00e9es sur ces plateformes. Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques \u00e0 appliquer en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 informatique, nous vous invitons \u00e0 consulter les pratiques de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information et la politique de confidentialit\u00e9 applicables \u00e0 ces r\u00e9seaux sociaux g\u00e9r\u00e9s par des tiers et dont nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de la mani\u00e8re dont ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es, stock\u00e9es ou divulgu\u00e9es sur ces plateformes. Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques \u00e0 appliquer en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 informatique, nous vous invitons \u00e0 consulter le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ssi.gouv.fr\/\">Portail de la s\u00e9curit\u00e9 informatique<\/a>\u00a0.\u00a0Les conditions g\u00e9n\u00e9rales relatives \u00e0 certains services ou prestations accessibles depuis les sites Internet d\u2019Ardenoy Consulting, ses sites mobiles ou ses applications mobiles, sont susceptibles de d\u00e9finir des modalit\u00e9s plus pr\u00e9cises en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\"><span class=\"bwc-o-body-variant\">10.4 Gestion des incidents de s\u00e9curit\u00e9<\/span><\/p>\r\n<p class=\"bwc-o-body\">Le risque z\u00e9ro n\u2019existe pas et m\u00eame si nous mettons en place toutes les mesures reconnues comme standards en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, des impond\u00e9rables peuvent survenir.\u00a0Pour cela, nous disposons de proc\u00e9dures et de moyens sp\u00e9cifiques afin de g\u00e9rer les incidents de s\u00e9curit\u00e9 dans les meilleures conditions possibles.\u00a0Nous avons \u00e9galement mis en place une proc\u00e9dure sp\u00e9cifique pour \u00e9valuer l\u2019\u00e9ventuelle violation de vos donn\u00e9es personnelles, avertir l\u2019autorit\u00e9 comp\u00e9tente dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu par la r\u00e9glementation et vous avertir lorsque cette violation est susceptible de cr\u00e9er un risque important.\u00a0pour vous et d\u2019envahir votre vie priv\u00e9e.\u00a0Des exercices sont r\u00e9alis\u00e9s p\u00e9riodiquement pour v\u00e9rifier le fonctionnement des installations de s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019ad\u00e9quation des proc\u00e9dures et dispositifs d\u00e9ploy\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-020461f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"020461f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Contact<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-3de6184 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3de6184\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n\r\nPour toute question compl\u00e9mentaire relative \u00e0 cette politique ou \u00e0 la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es, nous vous invitons \u00e0 contacter notre service en charge de la protection des donn\u00e9es personnelles \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0<a href=\"mailto:contact@jpardenoy.com\">contact@jpardenoy.com<\/a>.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-863a162 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"863a162\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Modifications<\/h3>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"elementor-element elementor-element-4d7316c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4d7316c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\r\n<div class=\"elementor-widget-container\">\r\n\r\nCette version est applicable \u00e0 partir du 1er janvier 2021. Elle remplace la version du 1er mars 2018. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier p\u00e9riodiquement cette Politique.\u00a0Toutes les modifications sont publi\u00e9es sur nos sites Web.\u00a0Nous vous invitons \u00e0 la consulter r\u00e9guli\u00e8rement, notamment lorsque vous utilisez les services de notre soci\u00e9t\u00e9.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES Dans le cadre de l\u2019utilisation de ses services et notamment des services accessibles sur ses sites internet ou applications mobiles, Ardenoy Consulting, en tant que responsable de traitement, collecte et traite des donn\u00e9es personnelles vous concernant.\u00a0Cette politique de confidentialit\u00e9 (\u00ab Politique \u00bb) s\u2019applique \u00e0 toutes les donn\u00e9es que nous traitons, notamment lorsque vous faites un signalement\/d\u00e9claration, une consultation\/un paiement de facture ou utilisez l\u2019ensemble de nos services, visitez nos sites Internet, utilisez nos applications mobiles ou lorsque vous interagir avec nous via les diff\u00e9rents canaux mis \u00e0 votre disposition.\u00a0Il est important que vous lisiez cette politique,ainsi que toute autre politique relative \u00e0 la confidentialit\u00e9 que nous pourrions vous soumettre afin que vous soyez pleinement inform\u00e9 des traitements de donn\u00e9es personnelles vous concernant, des moyens mis en \u0153uvre pour les prot\u00e9ger et des modalit\u00e9s par lesquelles vous pouvez exercer vos droits.\u00a0Cette politique n\u2019est pas un contrat et ne cr\u00e9e aucune obligation contractuelle. 1. Qui sommes-nous ? Dans la Charte, \u00ab Ardenoy Consulting \u00bb d\u00e9signe la Soci\u00e9t\u00e9 Ardenoy Consulting, \u00e9diteur num\u00e9rique, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au CC Boisripeaux, 97139 LES ABYMES, FRANCE.\u00a0Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page d\u00e9di\u00e9e sur le site corporate d\u2019Ardenoy Consulting.\u00a0Nous pouvons proposer nos solutions en partenariat avec les entreprises et organismes dont vous \u00eates client\/utilisateur.\u00a0Dans le cadre de la mise en \u0153uvre de ces programmes, Ardenoy Consulting et ses partenaires sont conjointement responsables du traitement de vos donn\u00e9es personnelles et leurs responsabilit\u00e9s respectives ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9termin\u00e9es au moyen d\u2019un accord.\u00a0Pour exercer vos droits relatifs au traitement de vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de ces programmes,vous pouvez contacter le service Informatique et Libert\u00e9s d\u2019Ardenoy Consulting ou nos partenaires selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies \u00e0 la section 9 \u00ab COMMENT EXERCER VOS DROITS ?\u00a0de cette Politique.\u00a0Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos partenaires pour faciliter l\u2019exercice de vos droits et traiter toute question ou r\u00e9clamation. 2. Quels sont nos engagements concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles ? Le respect de la vie priv\u00e9e \u00e9tant l\u2019une de nos pr\u00e9occupations majeures et au c\u0153ur de l\u2019exp\u00e9rience que nous souhaitons offrir \u00e0 travers l\u2019utilisation de nos services, nous nous engageons \u00e0 garantir un haut niveau de protection des donn\u00e9es personnelles de nos clients, prospects, utilisateurs de nos sites Internet ou nos applications mobiles et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, de toute personne concern\u00e9e par nos op\u00e9rations de traitement.\u00a0Nous nous engageons \u00e0 respecter la r\u00e9glementation applicable \u00e0 l\u2019ensemble des traitements de donn\u00e9es personnelles que nous mettons en \u0153uvre, notamment les dispositions de la loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e et le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (UE R\u00e8glement 2016\/679) ou \u00ab RGPD \u00bb.\u00a0Plus pr\u00e9cisement, Vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es de mani\u00e8re licite, loyale et transparente (\u00a0lic\u00e9it\u00e9, loyaut\u00e9, transparence\u00a0). Vos donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es pour des finalit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es, explicites et l\u00e9gitimes, et ne sont pas trait\u00e9es ult\u00e9rieurement de mani\u00e8re incompatible avec ces finalit\u00e9s (\u00a0limitation\u00a0des finalit\u00e9s ). Vos donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es de mani\u00e8re ad\u00e9quate, pertinente et limit\u00e9e au regard des finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es (\u00a0minimisation des donn\u00e9es\u00a0). Vos donn\u00e9es personnelles sont exactes, tenues \u00e0 jour et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les donn\u00e9es inexactes, au regard des finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont trait\u00e9es, soient effac\u00e9es ou mises \u00e0 jour (\u00a0exactitude\u00a0). Nous nous engageons \u00e0 mettre en place les proc\u00e9dures internes appropri\u00e9es afin de sensibiliser l\u2019ensemble de nos collaborateurs et d\u2019assurer le respect de ces r\u00e8gles au sein de notre organisation.\u00a0En outre, nous nous engageons \u00e0 mettre en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9 et pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles d\u00e8s la conception de nos op\u00e9rations de traitement.\u00a0Enfin, nous imposons contractuellement le m\u00eame niveau de protection des donn\u00e9es personnelles \u00e0 nos sous-traitants.\u00a0Afin de veiller \u00e0 la bonne application de ces r\u00e8gles, nous avons nomm\u00e9 un D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es (DPD) qui est le relais privil\u00e9gi\u00e9 de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL), l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en France. 3. Quelles sont les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de vos donn\u00e9es personnelles que nous traitons ? 3.1.\u00a0Cat\u00e9gories courantes de donn\u00e9es personnelles. Nous pouvons collecter et traiter les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles suivantes : a) Nom, pr\u00e9nom et autres donn\u00e9es d\u2019identification Lorsque vous signalez\/signalez, les donn\u00e9es d\u2019identification que nous collectons peuvent inclure votre titre, pr\u00e9nom et nom, sexe, date de naissance, nationalit\u00e9, adresse r\u00e9sidentielle, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, num\u00e9ro de compteur, num\u00e9ro de contrat.\u00a0Si vous ajoutez les informations d\u2019autres utilisateurs, nous collectons \u00e9galement leurs donn\u00e9es d\u2019identification.\u00a0Dans ce cas, vous devrez \u00e9galement vous assurer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, que ces personnes comprennent que nous collectons leurs donn\u00e9es personnelles, comment nous les utilisons et les modalit\u00e9s selon lesquelles elles peuvent exercer leurs droits.\u00a0Dans le cas de mineurs non accompagn\u00e9s, nous collectons les donn\u00e9es d\u2019identification des parents ou du repr\u00e9sentant l\u00e9gal.\u00a0Si vous avez cr\u00e9\u00e9 un compte personnel, vous avez la possibilit\u00e9 de sauvegarder ces informations.\u00a0L\u2019utilisation de cette fonctionnalit\u00e9 peut \u00eatre rendue obligatoire pour acc\u00e9der \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s.Conform\u00e9ment aux lois et r\u00e8glements fran\u00e7ais et internationaux, l\u2019absence de communication ou l\u2019inexactitude de certaines donn\u00e9es peut entra\u00eener une d\u00e9cision de refus d\u2019acc\u00e8s aux services, sans que la responsabilit\u00e9 d\u2019Ardenoy Consulting ne puisse \u00eatre engag\u00e9e. b) Coordonn\u00e9es, compte personnel ou informations d\u2019inscription Vos coordonn\u00e9es comprennent votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre adresse e-mail.\u00a0Lorsque vous cr\u00e9ez un compte personnel ou souscrivez \u00e0 un service sp\u00e9cifique, nous pouvons \u00e9galement enregistrer votre adresse postale, vos identifiants et toute autre donn\u00e9e que vous nous fournissez via les formulaires d\u2019inscription correspondants.\u00a0Dans le cas de mineurs, nous collectons les coordonn\u00e9es des parents ou du repr\u00e9sentant l\u00e9gal.\u00a0Si vous cr\u00e9ez un compte professionnel, nous pouvons \u00e9galement collecter des informations sur votre entreprise, telles que son nom et son adresse. c) Informations concernant vos signalements\/d\u00e9clarations, consultations\/paiements de factures ou autres services\u00a0Lorsque vous faites un signalement\/signalement, nous traitons les donn\u00e9es que vous fournissez \u00e0 cette occasion.\u00a0Ces donn\u00e9es contiennent les d\u00e9tails de vos coordonn\u00e9es GPS ainsi que les photos et les dates de vos rapports\/enregistrements.\u00a0Nous traitons \u00e9galement les informations li\u00e9es aux services que<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<title>Politiques de confidentialit\u00e9 - IHM.COUPURES<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Confiez la cr\u00e9ation de votre site internet d\u2019entreprise \u00e0 un professionnel. 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